Håndtering af konflikter i IT-projekter

Konflikter er opslidende og tærer på følelserne. Ikke mindst når det er svært at  overskue hvad der foregår, og hvordan man skal håndtere dem. Det gælder uanset  om man er leder eller almindelig projektdeltager. Samtidig er IT-projekter  ofte komplekse, under tidspres og med deltagere som kun har begrænset overskud,  så der er risiko for konflikter, som i værste fald kan betyde at projektet  mislykkes.Denne bog beskriver hvordan man gennem planlægning kan mindske  risikoen for konflikter i IT-projekter. Den gør det muligt at forstå hvordan en  konflikt udvikler sig, og deltagernes reaktioner ud fra psykologiske faktorer og  deres indbyrdes kommunikation. Den beskriver, hvad man selv kan gøre som  deltager i en konflikt, blandt andet når man skal redde stumperne af et projekt  som er ved at gå galt. Bogen er skrevet, så den kan læses af  projektledere, jurister eller forretningsudviklere uden særlig teknisk baggrund,  og den er skrevet så både de og tekniske specialister kan få nogle umiddelbare  praktiske forslag til hvordan de forstår og håndterer en konflikt i et  IT-projekt.