Handelsbetingelser

Private kunder og firmakunder kan oprette brugerprofil via hjemmesiden.

Offentlige kunder bedes kontakte forlaget på forlag@djoef.dk for oprettelse med EAN nr.

Det er muligt at lægge varer i indkøbskurven uden at være logget ind. Men for at komme videre i købsflowet, skal du være logget ind på Djøf Forlags hjemmeside.

Alle priser på www.djoef-forlag.dk angives i danske kroner inkl. moms, med mindre andet er anført.

Generelt vedrørende udlandsbestillinger:

• Ved bestillinger til udlandet henviser vi til Polyteknisk Boghandel.

Ordrebekræftelse på e-mail

Når du har handlet via www.djoef-forlag.dk sender vi dig en e-mail med ordrebekræftelse (det kræver, at du har oplyst gyldig e-mail i din profil).

Betaling foregår med kreditkort/Dankort direkte i forbindelse med din onlinebestilling .
Pengene trækkes fra din konto ved levering og godkendelse af kreditkortet. Vi modtager kreditkortbetaling med Dankort, Visa, Eurocard og Mastercard. Vi anvender betalingssystemet DIBS (www.dibs.dk). DIBS er godkendt af PBS og overholder således alle de krav om sikkerhed, som PBS foreskriver*.

Betaling med faktura tilbydes kun offentlige instanser og virksomheder med EAN-nummer .
Offentlige instanser og virksomheder med EAN-nummer kan efter aftale benytte denne betalingsform. Besvar venligst forlagets mail-ordrebekræftelse (som fremsendes efter ordreafgivelse) med oplysninger om ordreafgivers EAN-nummer.

Bøgerne fremsendes med kopi af faktura. Betaling med elektronisk faktura skal ske 14 dage netto. Ved hver betalingspåmindelse pålægges rykkergebyr på DKK 100,- inkl. moms.

*Dette omfatter bl.a. kryptering af overførsler, kryptering af lagrede informationer, en omfattende systematisk test, virusbeskyttelse og anvendelse af krypteringscertifikat fra Verisign. Betaler du med kreditkort, er du sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik der, som forlagets, benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

I indkøbskurven indtastes rabatkoden i rabatkodemodulet. Når du fortsætter til næste side, vil du kunne se en tilbagemelding øverst på, om rabatkoden er blevet anvendt.

Oplever du problemer med brugen af din rabatkode, kontakt venligst forlaget på forlag@djoef.dk

• 20% på alle bøger og tidsskrifter købt på www.djoef-forlag.dk 
• Fri fragt for studerende
• Gratis online adgang til tidsskriftet Juristen

Din Djøf medlemsrabat vil fremgå, når du i købsflowet har indtastet dit medlemsnummer eller CPR nummer i det dertil hørende felt (indtast dit CPR nummer uden bindestreg eller mellemrum), og dernæst trykket på knappen "Til kassen".

Dit medlemsnummer finder du på din kontingentbetaling eller på din betalingsservice.

Forsendelses- og ekspeditionsgebyr: For hver forsendelse (uanset antallet af bøger) betales et ekspeditionsgebyr på DKK 45,- inkl. moms.

Studerende (Djøf medlem) kan handle uden ekspeditionsgebyr, forudsat at gyldigt Djøf medlemsnummer er anført i brugerprofil på hjemmesiden.

Udgivelser i restordrer vil ikke blive betalt/opkrævet ved ordreafgivelse. Restordrer behandles som nye bestillinger, og der betales ekspeditionsgebyr ved fakturering.

Normal leveringstid er 2-3 arbejdsdage fra bestillingen er modtaget.

Der er 14 dages returret på varer bestilt via www.djoef-forlag.dk eller via forlagets mail. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter, varerne er modtaget. Varerne skal returneres senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om, at du vil fortryde dit køb. Du betaler selv for denne type returforsendelse. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb pr. email eller brev. Du kan ikke blot undlade at tage imod pakken eller lade være med at hente den på posthuset.

Du kan downloade en returformular til udfyldelse og indsendelse her. 

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal varen returneres i væsentligt samme stand, som du modtog den. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.

Du skal returnere varerne til denne adresse:

DBK

Mimersvej 4

4600 Køge

Udgivelser uden returret: Undtaget fra returret er e-bøger.

En abonnementsperiode for både papir- og onlineabonnementer varer i 12 måneder og gælder fra den dato aftalen indgås. Abonnementsaftalen er fortløbende.

Abonnementet kan opsiges efter 5 måneder med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Opsigelse skal foregå via henvendelse til forlaget pr. email eller brev inden udgangen af abonnementsperioden.

Opsigelsen sendes til forlag@djoef.dk eller Djøf Forlag, Gothersgade 137, 1123 Kbh. K.

Du kan læse mere om køb af e-bøger her