Offentlig kommunikation i virkeligheden er en kort bog for alle dem, der arbejder med offentlig kommunikation i dagligdagens praksis.
Den er struktureret så alle kan være med hele vejen fra ledelsen til den menige kommunikatør. Bogen er ikke fyldt med fancy modeord, men
med brugbare råd til dem, der har noget på hjertet og som gerne vil have, at folk forstår dem.

Offentlig kommunikation i virkeligheden tager det udgangspunkt, at den offentligt ansatte gerne vil ud med sit budskab, og bogen
leverer de praktiske værktøjer til det.

Bogen har følgende indhold:

Indledning
Kapitel 1. 10 bud om ledelse og organisering af kommunikation
af Susanne Østergaard

Kapitel 2. 10 bud om den borgerrettede kommunikation
af Lykke Borup

Kapitel 3. 10 bud om borgerundersøgelser
af Søren Langelykke

Kapitel 4. 10 kommunikationskanaler til information og dialog
af Søren Langelykke

Kapitel 5. 10 bud for kommunikationsmedarbejderen
af Viyan Duman

Kapitel 6. Sagt om offentlig kommunikation - de offentligt ansatte
Indsamlet af Susanne Østergaard og Lykke Borup, der har spurgt interviewpersonerne, hvilke udfordringer de ser for den offentlige kommunikation

Kapitel 7. Sagt om offentlig kommunikation - borgerne
Indsamlet som led i undersøgelsen af Roskilde Kommune (www.ruc.dk/~kape). Hovedparten af udsagnene er indsamlet af cand.comm. Christian Kobbernagel

Kapitel 8. 10 bud om internetkommunikation
af Karsten Pedersen med stor hjælp fra studerende fra MPK, årgang 2007

Kapitel 9. 10 bud på det gode offentlige brev
af Karsten Pedersen

Kapitel 10. 10 spørgsmål om din kommunikation
af Karsten Pedersen

10 gode bøger om offentlig kommunikation

Om forfatterne


Omtale af bogen
Hør Hanne Bærentzens interview med Karsten Pedersen i Rundt om Bøger på JP Radio her

"Som nævnt i redaktørens indledning er 'Offentlig kommunikation i virkeligheden' en bog for alle de, der arbejder med offentlig kommunikation i dagligdagens praksis. Der er først og fremmest tænkt på de offentligt ansatte, men efter anmelderens opfattelse er den i mindst lige så høj grad nyttig for politikerne. Det kan endda være, at de først og fremmest skal læse den for at forstå, den virkelighed de ansatte befinder sig i - og så støtte disse af alle kræfter i at forbedre kommunikationen med borgerne.
Bogen er struktureret så alle kan være med hele vejen fra ledelsen til den menige kommunikatør. Den er ikke et af de mange teoretiske skoleridt og ikke fyldt med modeord, men indeholder praktiske brugbare råd, som er nyttige at løbe igennem, når man står over for en kommunikationsopgave. Den er i sig selv et godt eksempel på god praktisk kommunikation og oplysning.
Paul Hegedahl, d. 22.2.10, www.dknyt.dk