 |
|
| | Bestillings- og betalingsvilkår
Læs venligst vilkårene igennem inden du bestiller.
Bestilling af bøger m.m.
Betaling - med kreditkort/Dankort
Betaling - med Netbetaling
Betaling - med faktura/girokort (Kun for medlemmer/virksomheder)
Betaling - med OIOXML faktura (elektronisk regning)
Rabat
Gebyrer
Porto
Leveringstid
Returret
Registrering og anvendelse af kundeoplysninger
Kundeservice
Bestilling af bøger m.m.
Priser
Alle priser på www.djoef-forlag.dk angives i danske kroner inkl. moms, med mindre andet er anført.
Bestilling fra udlandet
Ønsker du at bestille fra udlandet, skal du først kontakte forlaget med henblik på at blive oprettet som kunde.
Ordrebekræftelse på e-mail
Når du har handlet via www.djoef-forlag.dk sender vi dig en e-mail med ordrebekræftelse (kræver at du har oplyst gyldig e-mail i din profil).
Kontrol af indtastninger
Du vil altid kunne kontrollere, at de oplysninger du har angivet er korrekte. Du har altså altid mulighed for at rette evt. indtastningsfejl, inden du sender en bestilling til os.
Log på
Hvis du logger på og er medlem af DJØF, vil rabatten (20%) fremgå af indkøbskurven, men du kan sagtens putte varer i kurven uden at være logget på. Inden du afslutter din bestilling vil du blive bedt om at logge på, eller indtaste dine adresseoplysninger, hvis du ikke før har handlet hos os via nettet.
Betaling - med kreditkort/Dankort
Betaling online
Betaling forgår med kreditkort/Dankort direkte i forbindelse med din onlinebestilling.
Hvornår trækkes beløbet fra din konto?
Pengene trækkes fra din konto 5 dage efter ordreafgivelse og godkendelse af kreditkortet.
Hvilke kreditkort kan anvendes?
Vi modtager kreditkortbetaling med Dankort, Visa, Eurocard og Mastercard.
Sikkerhed ved betaling med kreditkort
Vi anvender betalingssystemet DIBS (www.dibs.dk).DIBS er godkendt af PBS, og overholder således alle de krav om sikkerhed, som PBS foreskriver.
Dette omfatter bl.a. kryptering af overførsler, kryptering af lagrede informationer, en omfattende systematisk test, virusbeskyttelse og anvendelse af krypteringscertifikat fra Verisign.
Betaler du med kreditkort er du sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik der, som forlagets, benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Betaling - med Netbetaling
Betaling online
Betaling foregår som en almindelig kontooverførsel direkte fra din konto til
forlagets konto.
Hvornår trækkes beløbet fra din konto?
Ved kontooverførelsen trækkes beløbet straks fra din konto.
Hvilke bankforbindelser kan anvendes?
Danske Netbetaling kan anvendes.
Sikkerhed ved betaling med kreditkort
Netbetaling foregår direkte mellem dig og din bank. Med Netbetaling udveksles
der hverken kort- eller kontonumre eller andre fortrolige oplysninger mellem dig
og forlaget. Overførelsen foregår internt i din egen banks systemer og er dermed
beskyttet af bankens sikkerhedssystemer.
Betaling - med faktura/girokort (Kun for medlemmer/virksomheder)
Medlemmer og virksomheder
Djøf medlemmer og virksomheder (efter aftale) kan benytte denne betalingsform.
Bøgerne fremsendes med girokort. Betaling skal ske 14 dage netto. Ved hver betalingspåmindelse pålægges rykkergebyr på DKK. 93,75-. incl. moms.
Betaling - med OIOXML faktura (elektronisk regning)
Offentlige instanser og virksomheder med EAN-nummer
Offentlige instanser og virksomheder med EAN-nummer kan efter aftale benytte denne betalingsform. Besvar venligst forlagets mail-odrebekræftelse (som fremsendes efter ordreafgivelse) med oplysninger om ordreafgivers EAN-nummer.
Bøgerne fremsendes med papir-kopi af faktura. Betaling med elektonisk faktura skal ske 14 dage netto. Ved hver betalingspåmindelse pålægges rykkergebyr på DKK. 93,75-. incl. moms.
Rabat
20 % medlemsrabat
Som DJØF medlem kan du købe bøger og tidsskrifter med 20 procent rabat i forhold til vejledende priser.
Dit medlemsnummer
Husk, at indtaste dit medlemsnummer i din profil for at opnå rabat ved bestilling. Dit medlemsnummer finder du på dit girokort vedr kontingentbetaling eller på din betalingsservice.
Visning af rabat i indkøbskurv
Rabatten vil fremgå af indkøbskurven når du har logget på som medlem, men du kan sagtens putte varer i kurven uden at være logget på. Inden du afslutter din bestilling vil du blive bedt om at logge på.
Gebyrer
Ekspeditionsgebyr
For hver forsendelse (uanset antallet af bøger) betales et ekspeditionsgebyr på DKK. 37,50,- inkl. moms.
Spar gebyret!
Ved betaling med kreditkort/Dankort spares ekspeditionsgebyr.
Som medlem kan du også spare ekspeditionsgebyret ved at købe bøgerne kontant i DJØF's reception, Gothersgade 133, København K. Tlf: 33959700 (Bogsalget har åbent Man - Tors. 9.00 - 15.30, Fre 9.00 - 15.00).
Restordrer
Udgivelser i restordrer vil ikke blive betalt/opkrævet ved ordreafgivelse. Restordre behandles som nye bestillinger, og der betales ekspeditionsgebyr ved fakturering.
Porto
Portoudgifter
Ved hver forsendelse pålægges portoudgifter.
Spar portoen!
Som medlem kan du spare porto ved at købe bøgerne kontant i DJØF's reception, Gothersgade 133, København K. (Bogsalget har åbent Man - Tors. 9.00 - 15.30, Fre 9.00 - 15.00).
Leveringstid
Danmark
Normal leveringstid er 2-3 arbejdsdage fra bestillingen er modtaget.
Udlandet
Udlandskunder må påregne lidt længere leveringstid end ved levering til Danmark.
Returret
Udgivelser med returret
Der er 14 dages returret på bøger bestilt via DJØF. Varen skal returneres ubrugt med faktura til: DBK, Mimersvej 4, 4600 Køge.
Hvis fakturaen er betalt, oplys venligst registerings- og konto nummer, til brug for tilbagebetaling af beløbet.
Køber betaler porto.
Udgivelser uden returret
Undtaget fra returret er e-publikationer.
Registrering og anvendelse af kundeoplysninger
Hvad bruges kundeoplysninger til?
For at kunne bestille via www.djoef-forlag.dk skal du lade dig registrere med personlige oplysninger om firma/navn, adresse, telefonnummer, e-mail og medlemsnummer. Oplysningerne anvender vi til at ekspedere og levere din ordre samt til senere at sende dig tilbud om nye bøger og produkter, som kan have din interesse. Ønsker du ikke at modtage trykt informationsmateriale kan denne service til enhver tid afmeldes ved henvendelse til forlaget. E-mail og private telefonnumre benytter vi ikke til markedsføring uden dit samtykke. Kundeoplysningerne vidergives ikke til tredjemand.
Cookies
"Cookies" anvendes til styring af indkøbskurven samt til kunde- og hitstatistik.
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (f..eks. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website.
Logstatistik
På www.djoef-forlag.dk foretages logstatistik. Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et websted har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.
På www.djoef-forlag.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, herunder dets brugervenlighed.
Kundeservice
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte DJØF Forlags kundeservice:
Jurist- & Økonomforbundets Forlag A/S
Lyngbyvej 17
Postboks 2702
2100 København K
CVR NR. 19 52 65 85
Tel: 3913 5500
Fax: 3913 5555
E-mail: forlag@djoef.dk
| |
|
|
|
|
| Dine indkøb |
|
|
|
|
|
Lyngbyvej 17